Qui sommes nous ?

Les principales missions sont les suivantes :

Accueillir les habitants du territoire et la clientèle touristique en proposant un service identique dans les différents points informations,
Tout le personnel permanent assure l’accueil des 5 points d’accueil. Il est renforcé par 3 saisonniers en juillet et août,
Etre la vitrine de la Châtaigneraie cantalienne,
Editer et mettre à disposition des brochures touristiques,
Conseiller en séjour et prescrire le territoire en respectant les prérogatives de la marque « Qualité Tourisme »,
Animer le site www.chataigneraie-cantal.com,
Donner aux visiteurs (locaux ou touristes) l’accès aux informations sur les activités, les visites, les commerces, les animations, les hébergements,
Etre un soutien au tissu associatif en les accompagnant dans l’organisation événementielle ou en assurant la billetterie des animations du territoire.

Les Services et l’Animation du réseau :

La Promotion :

Les éditions : guide accueil, guide pratique, guide des hébergements, semainier et carte touristique,
L’envoi des animations hebdomadaires à plus de 300 contacts (hébergeurs, privés, prestataires…),
Les contacts avec la presse locale ; Les informations communiquées à la presse spécialisée,
La promotion via les éditions départementales et régionales.

L’Animation Numérique :

Le site internet www.chataigneraie-cantal.com de la Châtaigneraie,
La saisie dans la base de données départementale et régionale APIDAE,
La vente en ligne avec la place de marché régionale OPEN SYSTEM,
Des rencontres et accompagnements auprès des prestataires pour développer leurs supports numériques.

L’Animation du réseau :

Les kits accueil : paniers d’accueil à l’attention des visiteurs,
La fourniture de la documentation auprès de nos adhérents et bourse aux documents,
L’accompagnement sur les nouvelles normes de classement,
La mise en place de produits touristiques,
L’observatoire touristique,
Le soutien aux associations,
Le suivi qualitatif et la mise en place de sentiers de randonnées,
La mise en place d’un réseau d’itinéraires VTT.

Pour le compte d’une association ou d’un organisme indépendant, l’Office de Tourisme peut prendre en charge la billetterie d’un événement ou d’une animation,
L’accompagnement de l’Office de Tourisme dans l’organisation logistique d'événements pour le compte d’une association ou d’un organisme indépendant,
Possibilité d’intégrer la boutique de l’Office de Tourisme : mise en avant de produits « Cantal » ou identitaire du territoire de la Châtaigneraie,
Conseil et accompagnement dans le développement numérique de votre activité,
Conseil et accompagnement dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicap », procédure volontaire et gratuite,
Possibilité de faire classer votre meublé grâce au service « Classement des meublés de Tourisme » de l’Office de Tourisme.

➔ L’Office de Tourisme se tient à votre disposition afin d’en connaître les modalités.