La fréquentation touristique représente un outil d’observation de l’activité de l’Office de Tourisme.
Ce tableau de bord permet d’obtenir un bilan annuel de l’activité sur la mission d’accueil de l’Office de Tourisme.
Le bilan réunit l’ensemble des données statistiques concernant l’accueil (fréquentation physique, téléphonique, numérique) au sein de l’Office de Tourisme de la Châtaigneraie Cantalienne.
Chaque partie détaille les statistiques concernant l’accueil physique et téléphonique, la demande de documentation et l’accueil via nos supports numériques.
Les statistiques sont issues des informations saisies dans notre outil de gestion de la relation client, des rapports d’analyse et d’audience de nos sites internet (Google Analytics) et de nos pages réseaux sociaux (Page Facebook et compte Instagram).